Condiciones Generales de Contratación y Términos de Servicio de Boxrim

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de las condiciones

Las presentes condiciones generales de contratación y términos de servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web boxrim.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Boxrim, con domicilio en Calle de José Abascal, 42, 28003 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 67 83 25.

Boxrim es un estudio de sonido para cine y presta servicios profesionales de edición, mezcla, diseño sonoro, postproducción de audio, grabación, sincronización, restauración y demás servicios relacionados con el sonido para obras audiovisuales.

El acceso al sitio web y/o la solicitud, aceptación o uso de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estas condiciones por parte del usuario o cliente. Si el usuario no estuviera de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios de Boxrim.

Cuando el cliente contrate servicios en nombre de una empresa, productora o tercero, declara contar con facultades suficientes para obligar válidamente a dicha entidad.

2. Objeto y alcance de los servicios

Boxrim presta servicios profesionales especializados para producciones cinematográficas, audiovisuales y proyectos afines, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa:

• Diseño sonoro para cine y contenidos audiovisuales.
• Edición y limpieza de diálogos, ambientes y efectos.
• Mezcla de sonido estéreo, multicanal y otros formatos compatibles con el proyecto.
• Foley, grabación y sincronización de sonido.
• Restauración y mejora de audio.
• Preparación de entregables técnicos para postproducción y exhibición.
• Asesoramiento técnico en materia de sonido para cine.

El alcance exacto de cada encargo se determinará en la propuesta, presupuesto, orden de trabajo, contrato particular o comunicación escrita aceptada por ambas partes. En caso de discrepancia, prevalecerá el contrato o presupuesto específico sobre estas condiciones generales.

Boxrim se reserva el derecho de rechazar encargos cuando el contenido sea ilícito, contrario a derechos de terceros, técnicamente inviable, o cuando no se aporten materiales suficientes para la correcta ejecución del servicio.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario o cliente

El usuario o cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre el proyecto y su identidad.
• Entregar materiales en formatos, especificaciones y plazos adecuados para la prestación del servicio.
• Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre los contenidos, materiales, marcas, músicas, voces, imágenes y cualesquiera otros elementos facilitados a Boxrim.
• No facilitar materiales ilícitos, difamatorios, obscenos, discriminatorios, infractores de derechos de propiedad intelectual o industrial, ni contenidos que vulneren la normativa aplicable.
• Revisar los entregables en los plazos acordados y comunicar por escrito cualquier incidencia o corrección solicitada.
• Abonar puntualmente los importes pactados y, en su caso, los gastos adicionales previamente aceptados.

El cliente será el único responsable por el uso posterior de los entregables, incluyendo su inserción en obras audiovisuales, explotación comercial, distribución o comunicación pública, salvo pacto expreso en contrario.

Si el cliente no remite observaciones en el plazo acordado, se entenderá que el trabajo ha sido aceptado, salvo defectos manifiestos o incumplimientos esenciales imputables a Boxrim.

4. Condiciones de pago

Los precios se indicarán en euros (€) y, salvo indicación expresa en contrario, no incluirán impuestos, tasas o retenciones que resulten legalmente aplicables.

Salvo pacto distinto por escrito:

• Podrá exigirse un anticipo para iniciar el trabajo.
• Los servicios se facturarán conforme al presupuesto aceptado, por hitos, por horas, por jornadas o por proyecto, según se haya acordado.
• El plazo de pago será el indicado en la factura; en defecto de indicación, el pago será exigible de forma inmediata o en un plazo razonable determinado por Boxrim.
• Los retrasos en el pago podrán devengar los intereses y costes de recobro previstos en la normativa aplicable.

Boxrim podrá suspender la prestación de servicios, retener entregables no finalizados o posponer la entrega de materiales si existen importes vencidos e impagados, sin que ello genere responsabilidad alguna para Boxrim.

Los costes derivados de cambios de alcance, revisiones adicionales, reexportaciones, sesiones extra, urgencias, desplazamientos, alquileres, licencias o servicios de terceros no incluidos inicialmente serán facturados aparte previa aceptación del cliente.

5. Política de cancelación y reembolsos

Dada la naturaleza profesional y personalizada de los servicios de postproducción y sonido para cine, las cancelaciones y reembolsos se regirán por las condiciones específicas acordadas para cada proyecto.

• Si el cliente cancela un encargo antes de que Boxrim haya comenzado los trabajos, podrá aplicarse una retención por gastos de gestión o reserva, si así se hubiera informado previamente.
• Si la cancelación se produce una vez iniciado el trabajo, el cliente deberá abonar los importes correspondientes a la parte ya ejecutada, horas invertidas, costes incurridos y servicios de terceros comprometidos.
• No procederá reembolso respecto de trabajos ya realizados, entregables ya suministrados o servicios personalizados, salvo que exista incumplimiento imputable a Boxrim conforme a derecho.
• Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a [email protected].

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor conforme a la normativa aplicable, los derechos irrenunciables que correspondan se interpretarán de acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa de protección de consumidores y usuarios. No obstante, si el servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento de que, una vez ejecutado completamente, podrá perder el derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos, dicho derecho podrá no resultar aplicable en la medida permitida por la ley.

6. Limitación de responsabilidad

Boxrim prestará los servicios con la diligencia profesional exigible en el sector. Sin perjuicio de ello, no garantiza resultados comerciales, artísticos, técnicos o de audiencia concretos.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Boxrim no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio o reputación.
• Errores, defectos o retrasos derivados de información, materiales o instrucciones incorrectas o incompletas suministradas por el cliente.
• Interrupciones de servicio ocasionadas por fallos de terceros, plataformas, proveedores, energía, red o software ajeno al control razonable de Boxrim.
• Uso indebido de los entregables por parte del cliente o de terceros.
• Reclamaciones de terceros por materiales aportados por el cliente sin las debidas autorizaciones.

La responsabilidad total de Boxrim por cualquier reclamación derivada del servicio, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo dolo o culpa grave, o aquellos supuestos en que la ley impida dicha limitación.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará la responsabilidad que no pueda excluirse por imperativo legal.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto escrito en contrario, Boxrim conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus metodologías, flujos de trabajo, plantillas, herramientas, documentación, know-how, archivos fuente, efectos, librerías preexistentes, y cualesquiera elementos creados o utilizados con carácter previo o independiente al encargo.

Los entregables específicos desarrollados para el cliente serán cedidos o licenciados en los términos expresamente acordados en el presupuesto, contrato o factura. En ausencia de pacto expreso, la entrega de archivos no implicará cesión de derechos más allá del uso necesario para la finalidad contratada y siempre con respeto a los derechos morales reconocidos por la legislación española.

El cliente garantiza que los materiales que aporte no infringen derechos de terceros y mantendrá indemne a Boxrim frente a cualquier reclamación, sanción, daño o coste derivado de una infracción atribuible a dichos materiales.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los contenidos, archivos, marcas, signos distintivos, textos, audios, diseños o documentación de Boxrim sin autorización previa y por escrito, salvo los usos legalmente permitidos.

8. Protección de datos y privacidad

Boxrim tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos facilitados por el usuario o cliente podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación de servicios.
• Administrar la relación contractual, facturación, cobros y seguimiento de proyectos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de atención a requerimientos de autoridades.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.

El tratamiento de datos se realizará con base jurídica adecuada, incluyendo la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo o el consentimiento cuando proceda.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud escrita dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad.

Cuando Boxrim actúe como encargado del tratamiento respecto de datos personales integrados en materiales del cliente, las partes formalizarán, en su caso, el correspondiente acuerdo de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.

9. Fuerza mayor

Boxrim no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, a título enunciativo, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, interrupciones de energía, fallos de telecomunicaciones, actos de autoridad, ciberincidentes, guerra, disturbios o indisponibilidad de servicios de terceros esenciales para la prestación del servicio.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que subsista la causa de fuerza mayor, reanudándose una vez cese la misma, sin perjuicio de que las partes puedan acordar una solución razonable, incluida la reprogramación del proyecto o su cancelación parcial.

10. Modificaciones de las condiciones

Boxrim podrá modificar en cualquier momento estas condiciones para reflejar cambios legales, operativos, técnicos o de negocio. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web boxrim.pro con indicación, en su caso, de la fecha de actualización.

Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados, salvo que la ley permita o exija su aplicación o que el cliente las acepte expresamente. El uso continuado del sitio web o la contratación de nuevos servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de las condiciones vigentes en ese momento.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se interpretarán y regirán de acuerdo con la legislación española.

Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, para cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, la interpretación de estas condiciones o la prestación de los servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el cliente tuviera la condición de consumidor, serán competentes los tribunales que determine la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de soporte o ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con Boxrim en:

• Razón social / nombre comercial: Boxrim
• Dirección: Calle de José Abascal, 42, 28003 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 914 67 83 25
• Dominio web: boxrim.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier cláusula, disposición o parte de estas condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará a la validez del resto de las condiciones, que permanecerán plenamente vigentes y exigibles.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra válida que se aproxime en la medida de lo posible a la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Al aceptar estas condiciones, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente el presente documento, que constituye el marco general aplicable a la relación con Boxrim.